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일상이야기35

기업 경영의 출발, 약속 경영 약속의 가치는 지키는 것이다 『논어』의 헌문(憲問)편에는 이런 글이 있다. “올바른 일을 행해야 한다. 군주가 솔선하여 옳은 일을 행하지 않으면 안 된다. 군주가 선행을 하면 백성도 거기에 따르는 법이다. 군주는 바람, 백성은 풀과 같다. 덕의 바람이 불어오면 백성은 풀처럼 기쁘게 흔들릴 것이다.” 최고경영자는 항상 기업과 구성원에 대한 비전을 약속하고, 그것을 지키기 위한 다짐을 하며 경영해야 한다. 이러한 자세가 직원들에게 삶의 의욕과 생의 보람찬 설계를 할 수 있게 하는 것이다. 약속을 지키기 위해서 너무 성급하게 서두르지 말아야 할 것이며 눈앞의 이익만 살피면 큰일을 이룰 수 없다. 많은 최고경영자들이 처음에는 마치 성인군자의 자세로 출발한다. 조직과 기업 그리고 사회 전체를 위해 경영을 함으로써.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 9.
고객이 상상한 것보다 훨씬 충격적인 서비스 경영 불량고객도 고객이다 일본의 고묘(光明) 황후는 총명하고 지혜로운 데다가 교양이 풍부하고 용모도 뛰어났다. 또한 불교에 귀의하여 수많은 사찰과 시약원 등을 지어 가난하고 병든 자들을 구하기 위해 애쓴 자비심 많은 여인이었다. 황후의 한 가지 결점은 자신의 힘을 과신하고 자랑하는 것이었다. 어느 날 하늘에서 소리가 들려왔다. “고묘여, 자신이 한 일을 자랑하지 말라. 그 대신 목욕탕을 지어 사람들이 몸을 씻을 수 있도록 해라. 그것이야말로 큰 공덕을 쌓는 것이다.” 이 일이 있고 나서 황후는 사람이 많이 다니는 거리에 목욕탕을 지었다. 빈부귀천에 상관없이 누구나 와서 몸을 씻을 수 있었을 뿐만 아니라 황후는 고귀한 신분에도 친히 1천 명의 때를 씻어 주겠다는 서원을 하였다. 그리고 그 서원에 순종하여 매일 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
기(氣)를 살리는 칭찬 경영 좋은 목적이 좋은 결과를 부른다 『전국책(戰國策)』에는 이런 글이 있다. 기마(驥馬)라고 불리는 천하의 명마가 있었다. 그러나 세월이 흐르자 주인은 이 말도 나이가 들어 힘이 떨어진 것을 알고는 하찮은 소금 수레 끄는 일을 하게 했다. 어느 날 이 말이 소금 수레를 끌고 산을 넘게 되었다. 말굽은 늘어지고 무릎은 자주 꺾였다. 꼬리에는 힘이 빠졌으며 온 몸에서는 땀이 비 오듯 했다. 게다가 소금이 녹아내려 땅을 적셨다. 그러다가 험한 산중턱에 이르렀을 때 수레의 앞바퀴조차 부서져 버렸다. 말은 땅에 힘없이 쓰러졌다. 이때 마침 백락(伯樂)이라는 사람이 지나가다가 이를 보았다. 그는 말에 대한 안목이 깊은 사람이었으므로 한눈에 이 말이 명마였다는 것을 알 수 있었다. 그는 한 때의 명마가 어떻게 이럴 수 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
고도의 기술과 재능을 꽃피우는 기본 경영 불변부동의 진리, 기본 글만 읽는 한 선비에게 어느 날 어린 아들이 달려와 말했다. “아버지! 우리 논에서 물이 자꾸 새고 있습니다." 이에 선비가 생전 처음으로 논에 가보니 논둑에 작은 구멍이 뚫려 있었다. 선비는 흙으로 논둑 바깥쪽을 아무리 막아도 물이 계속 새어 나오자 집에 와서 머슴에게 말했다. “여보게, 논둑에 구멍이 났는데 내가 아무리 흙으로 막아도 물이 계속 새어 나오니 일꾼 몇 명은 있어야 할 것 같네” 하자, 그는 “우선 저와 함께 가보시지요” 라고 말했다. 머슴이 물이 새는 것을 보더니 선비에게 “아까는 어떻게 구멍을 막았습니까?” 하고 묻자, “바깥에서 이렇게 막았지.” 라고 답했다. 이에 머슴이 흙 한 줌을 가지고 안쪽에서 막아버리자 물이 한 방울도 새지 않았다. 머슴이 선비에게 말.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
‘때’를 놓치지 않는 기회 경영 내일은 아무도 모른다 IBM만큼 존경과 칭찬을 받는 회사도 드물 것이다. 이 회사는 오랫동안 방대한 컴퓨터 산업을 거의 석권하다시피 하면서 종업원의 훈련과 복지에 아낌없는 돈을 쓰고 있으며, 연구 개발에 계속해서 엄청난 투자를 하는 것으로 유명하다. 이 회사가 많은 수익을 얻었고, 하는 일마다 모두 잘 되는 것으로 알려져 있으나 1990년대 들어서면서 3년 동안 180억 달러의 누적 적자가 쌓여 커다란 위기에 직면했었다. 그 이유는 과거에 이룬 성공의 환상에 젖어 있었다는 것과 때를 놓친 경영이 주원인이었다. 지나치게 관료화된 IBM은 발빠르게 움직이는 경쟁사들과의 신제품 개발 경쟁에서 뒤쳐졌으며, 과거의 화려한 성공에 도취되어 안일하게 생각하는 타성이 조직 속에 깊숙이 스며들어 있었다. 이를 타개하기 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
정보가 널리 확산되는 디지털 경영 변화의 속도, 디지털 시대의 승패 한 젊은 스님이 사람들에게 불교의 오묘한 진리를 알리기 위해 포교사가 되기로 결심하였다. 그는 수많은 선배 포교사들에게 가르침을 청했는데 그들은 한결같이 ‘제행무상(諸行無常)’의 중요성을 일깨워 주는 것이었다. ‘제행무상’이란 도대체 무슨 말인가? 어쩌면 우리들은 무상을 죽음과 같은 것이라고 생각할지도 모른다. 그러나 불교적 의미로는 만나는 사람과 사물은 시시각각 변한다는 말로 ‘무상’은 변화와 같은 것이다. 곧 인생에 있어서 영원히 변치 않는 것은 있을 수 없으므로 이에 따라 순응하며 살아가야 하는지도 모른다. 부처님은 모든 존재는 영원하지 않으니 온갖 집착을 떨쳐 버리고 끊임없이 노력하여 해탈을 구하라는 뜻의 ‘제행무상’을 강조하였는데, 이는 곧 세상의 흐름에 따라 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
최고경영자와 같은 사고를 할 수 있는 주인 경영 내부의 만족이 고객의 만족 기업에서는 인재가 중요하다. 결국 기업과 나라가 발전하기 위해서는 조직구성원들의 행동과 사고방식이 중요하다고 할 수 있다. 어느 조직에서든지 자기계발이 우선 순위가 되어야 하며, 단순히 시키는 일만 하는 것이 능사가 아니다. 여기에는 몸만 움직이는 단순 노동 외에 아이디어와 서비스가 겸비되어야 한다. 일반적으로 식당에서 아르바이트를 하는 이에게 단순히 접시 닦는 일만 시키면 물기가 있든 없든 닦기만 하는 것으로 할 일을 다했다는 생각을 하게 된다. 그런데 이왕 닦을 바에야 물기가 없도록 깨끗하게 하는 것이 고객에게 좋겠다는 아이디어를 직접 실천한 한 여대생은 입사의 행운을 얻게 되었다. 그녀의 이런 행동들은 직장생활에서 계속되어 불과 5년만에 마케팅 이사까지 오르게 되었다. 이.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
분별심과 차별심을 버리는 배려 경영 내가 싫어하는 것은 남도 싫어한다 제2차 세계대전으로 유럽이 온통 화염에 싸여 있을 때 영국 수상 처칠은 짐을 싸들고 미국의 루즈벨트를 찾아갔다. 도버해협을 넘어와 폭탄을 퍼붓고 가는 독일군을 막기 위해 미국의 도움을 청하러 간 것이다. 처칠은 이 사실을 말하며 루즈벨트에게 사정해봤지만 신통치 않았다. 호텔로 돌아온 처칠은 풍전등화 속에 놓인 영국의 운명을 걱정하며 목욕을 하고 있었다. 그런데 동맹국 수상에게 마땅한 선물을 주지 못한 게 마음에 걸린 루즈벨트가 불쑥 호텔로 찾아온 것이다. 물이 뚝뚝 떨어지는 알몸으로 나온 처칠과 루즈벨트의 만남에서 두 정상은 서로의 마음을 읽을 수 있었다. 알몸인 처칠은 태연하게 “미합중국 대통령 각하, 영국의 수상인 저는 더 이상 숨길 게 없습니다.”라고 하였다. 그 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
손자병법을 이용한 병법 경영 비즈니스는 전쟁이다 『손자병법』에서는 승리의 조건을 이렇게 말하고 있다. 첫째, 싸워야 할 때와 싸워서는 안 될 때를 구별하면 승리한다. 둘째, 대군(大軍)과 소세(小勢)를 부리는 방법을 알면 승리한다. 셋째, 윗사람과 아랫사람의 마음이 맞으면 승리한다. 넷째, 언제나 미리 대비하고, 상대방이 방심할 때 공격하면 승리한다. 다섯째, 장군이 유능하고 주군이 간섭하지 않으면 승리한다. 기업을 경영하는 최고경영자는 총성 없는 전쟁터에서 실전과 같은 전투를 계속하고 있다고 할 수 있다. 기업의 생존이 경각에 있음을 절감하고 싸움을 하고 있는지도 모른다. 경쟁에 이긴 자는 모든 것을 취하고 반대로 진 자는 온갖 굴욕과 절망의 나락에 빠져들게 된다. 기업은 승자의 자리를 차지하기 위해 온갖 수단과 방법을 가리지 않.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
상품의 가치를 높이는 브랜드 경영 상품이 아니라 믿음을 판다 우리는 제품을 만들면서 그것을 알리기 위해 얼마나 노력하고 있을까? 국제적인 브랜드 평가기관인 인터브랜드 사의 2000년 조사에 따르면 세계 100대 브랜드에 한국 브랜드로는 유일하게 삼성이 43위에 올라 있다. 이쯤 되면 세계적이라고 할 만한 브랜드를 찾아보기 힘든 것이 우리의 현실이라고 할 수 있다. 우리 나라 기업이 만든 제품 가운데 세계적인 인정과 신뢰를 받는 상표는 얼마나 되며, 그 가치는 어느 정도로 환산되는지 다시금 생각하게 된다. 상품은 우수하고 실용적인데 고객인 소비자에게 알려지지 않아 제대로 인식되지 않고 있는 것은 실로 안타까운 일이다. 따라서 훌륭한 경영자는 고객의 만족을 최대치로 끌어올려 상품의 가치를 높이는 데 역점을 두어야 한다. 이는 상품의 가치와 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
간암 환자를 위한 영양, 식이요법 간암의 치료에 앞서 우선 긍정적으로 생각하는 것이 필요하다. 치료의 부작용에 대한 지나친 걱정이나 스트레스는 식욕을 떨어뜨리고 결국 영양이 부족한 상태에서 치료를 시작하게 마련이다. 사람의 몸이 제 기능을 다하려면 건전한 식단이 필수적이다. 게다가 암을 앓고 있는 사람에게는 더욱 필요하다. 건강한 식단과 함께 환자의 힘을 유지하고, 몸의 조직이 파괴되는 것으로부터 조직 재생을 도와주고 감염에 대한 면역력을 키우는 데 도움을 준다. 또한 식사를 잘하는 사람일수록 치료에 대한 부작용을 줄일 수 있고 많은 독한 약물을 복용하는 사람에게도 견딜 수 있는 체력을 제공하며, 치료 후에 빨리 회복할 수 있는 체력을 제공해준다. 실제로, 어떤 보고에 의하면 항암효과는 충분한 양의 열량과 단백질로 영양이 공급된 사람에게.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
간암의 예방과 연구, 재발 방지를 위한 노력 간암 예방을 위한 전략적 치료 간암은 다른 암과 달리 비교적 요인들이 잘 알려져 있기 때문에 간암의 위험인자를 가지고 있는 사람들이 감시검사만 철저히 한다면 얼마든지 조기에 발견하여 완치시킬 수 있다. 더 나아가 만성 간질환을 더 이상 진행되지 않도록 전략을 세워 치료한다면 최소한 간암 예방 또는 간암의 발생시기를 늦출 수 있다. 간암 예방은 목표에 따라 크게 1차와 2차 예방의 두 군으로 나눌 수 있다. 1차 예방은 여러 가지 원인에 의한 만성 간질환 환자에게 간암이 발생하지 않도록 예방하는 것을 목표로 하는 것이다. 2차 예방은 성공적으로 1차 치료를 마친 간암 환자에게 재발을 예방하거나 새로운 종양이 생기지 않도록 하는 것을 목표로 한다. 만성 간질환 환자를 위한 1차 예방 : 일반적으로 어떤 원인.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
간암의 치료와 재발, 수술적 요법과 비수술적 요법 간암의 치료는 크게 수술적 요법과 비수술적 요법으로 나뉜다. 수술적 방법에는 간 절제술과 간을 모두 떼어내고 새 간을 붙여주는 간 이식이 있고, 비수술적 요법에는 경도관 동맥 화학색전술(transcatheter chemoemboilzation, TACE), 경피적 에탄올 주입요법(percutaneous ethanol injection, PEI), 고주파 열치료(radiofrequency ablation therapy), 그리고 전신 항암 화학요법, 경피적 극초단파 응고요법(percutaneous microwave coagulation therapy, PMCT), 온열요법 등이 있다. 간 절제술 : 간암을 치료하는 방법 가운데 가장 확실한 방법은 바로 수술을 통한 간암의 절제다. 일반적으로 정상 간의 75.. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
간암의 원인과 발견, 그리고 병기 결정 간에 암세포가 생길 수 있는 위험 요인 간암을 일으키는 여러 위험 요인들은 비교적 잘 알려져 있는 편이다. 그중 대표적인 위험 요인으로는 원인이 무엇이든 간에 간경변이 있는 경우, B형 또는 C형 간염 바이러스 감염, 알코올성 간질환을 들 수 있다. 이외에 흡연이 간암의 발생인자로 분류되고 있고, 곡류나 콩류에 곰팡이가 번식하여 만들어내는 곰팡이 독인 아플라톡신(aflatoxin)도 간암을 유발한다. 최근 증가 추세에 있는 비만이나 당뇨에 의한 비알코올성 지방간염도 간암의 위험 요인이 될 수 있다. 간경변 : 간경변이란 만성적으로 간에 염증이 지속될 경우 섬유화 현상에 의해 간이 점차 굳어지면서 크기가 줄어드는 질환이다. 이러한 변화가 오면 점차적으로 간의 기능이 저하되고 합병증이 생겨 정상적인 생활을 .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
간암이란 무엇인가? 완치율을 높이는 방법 2가지 첫 번째, 간암은 조기 발견하면 완치율이 높다 일반인들은 흔히 종양과 암을 혼동하여 때로는 당황하기도 한다. 종양은 크게 양성종양(benign tumor)과 악성종양(malignant tumor)으로 분류된다. 양성종양은 사마귀나 지방종과 같이 세포가 증식하지만 속도가 느리고 생명에는 지장이 없다. 그러나 악성종양은 진행속도가 빠르고 각 장기를 암세포로 대치시키면서 전이까지 일으키는 종양이다. 이를 ‘암’이라고 한다. 2002년 ‘한국 중앙 암 등록사업’ 보고에 따르면, 우리나라에서 발생하는 10대 호발암의 장기를 순서대로 살펴보면 위(20.2%)가 가장 흔하고 다음으로 기관지와 폐(11.9%), 간과 간내담관(11.3%), 대장(11.2%), 유방(7.4%), 갑상선(4.9%), 자궁경부(4.0%), .. 일상이야기/독후감 요약 2022. 8. 6.
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